¿Has tenido problemas para iniciar sesión en la aplicación de Cash? No te preocupes, ¡estás en el lugar correcto! En este artículo de hoy, te presentamos las 9 cosas que debes verificar cuando no puedes iniciar sesión en la aplicación Cash. Sigue leyendo para conocer la solución a tus problemas de inicio de sesión y disfrutar de la experiencia sin contratiempos. ¡No te lo pierdas!
Hay pocas cosas menos molestas que problemas vagos con nuestros teléfonos inteligentes y aplicaciones, especialmente cuando no hay una respuesta clara al problema.
Y no poder iniciar sesión en su dispositivo actual es uno de los mensajes más molestos que puede recibir en Cash App. Estas son algunas de las posibles soluciones que puede probar:
- Actualizar aplicación de efectivo
- Comprobar conexión de red
- Cerrar sesión en otros dispositivos
- Desactivar VPN
- Problemas del servidor
- Compruebe si hay malware y virus
- Reiniciar el dispositivo
- Vuelva a instalar la aplicación Cash
- Intente iniciar sesión en un navegador web
Siga leyendo para obtener más información sobre por qué aparece este problema y cómo puede resolverlo, así como también cómo ponerse en contacto con el soporte de Cash App.
La aplicación Cash no puede iniciar sesión en este dispositivo: razones y soluciones
Para resolver el problema «no se puede iniciar sesión en este dispositivo», primero debemos averiguar por qué apareció el mensaje en primer lugar.
Esta no es una tarea fácil y debe lograrse utilizando el método de prueba y error. De esa manera, eliminaremos posibles problemas hasta que (con suerte) lleguemos al fondo del problema.
1. Actualizar la aplicación Cash
Si no tiene habilitadas las actualizaciones automáticas de la aplicación, existe una gran posibilidad de que su Cash App se haya quedado obsoleta y deba actualizarla para poder seguir usándola.
Para hacer eso, simplemente conéctese a WiFi y vaya a la tienda de aplicaciones de su teléfono. Aquí puede buscar Cash App y tocar actualizar, si está disponible.
Si su aplicación está actualizada, no habrá opción para actualizarla y ese no es el problema subyacente que forzó la aparición del mensaje «no se puede iniciar sesión en este dispositivo».
2. Verifique la conexión de red
Algunas aplicaciones pueden ser quisquillosas y necesitar una conexión a Internet estable y segura. Eso descarta casi todas las redes públicas (puntos de acceso) y algunas redes móviles, especialmente cuando la conexión es lenta, no es lo suficientemente fuerte y, a menudo, se interrumpe.
En tales casos, deberías intentar conectarte a tu red habitual, es decir, al WiFi de tu casa. También puede reubicarse en un lugar donde la red móvil sea más estable.
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3. Cerrar sesión en otros dispositivos
Esto es algo común que hacemos hoy en día. Entramos en la misma app, en este caso Cash App desde diferentes dispositivos (portátil, smartphone, otro smartphone…) y nos olvidamos de cerrar la sesión.
Esto puede hacer que Cash App piense que otra persona, no nosotros, está intentando iniciar sesión en nuestra cuenta. Por ese motivo, es posible que la aplicación no le permita iniciar sesión en el dispositivo actual hasta que cierre sesión en todos sus otros dispositivos.
4. Desactivar VPN
VPN es una necesidad para algunas personas. Eso incluye a todos los que se conectan a WiFi público. Es conocido por estar desprotegido y sus datos confidenciales podrían compartirse con otros.
Aquí también se incluyen estudiantes universitarios, profesores universitarios, trabajadores de oficina y muchos otros que desean acceder libremente a Internet mientras están conectados al WiFi de su institución.
Pero VPN no funciona a veces con Cash App. Especialmente si tiene la VPN configurada para conectarse a un país fuera de los EE. UU. o el Reino Unido. Estos son los únicos países donde Cash App puede funcionar.
Intente apagar su VPN, si la está usando al mismo tiempo que Cash App.
5. Problemas del servidor
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En ocasiones, es posible que el backend de la aplicación no funcione según lo previsto. Puede haber muchas razones para que eso suceda, pero por lo general, es un problema con algunos de los servidores que no funcionan correctamente.
Esto puede provocar cortes en el servicio, sin embargo, generalmente se resuelven muy rápidamente. Sin embargo, si está intentando iniciar sesión en ese momento exacto, es posible que experimente el mensaje «no se puede iniciar sesión en este dispositivo».
No hay mucho que puedas hacer en ese caso. Comprobar el Aplicación de efectivo página de estado para ver si todo está en verde y esperar a que se resuelva.
6. Compruebe si hay malware y virus
Aunque los teléfonos celulares no son propensos a malware y virus, los teléfonos Android podrían tener problemas con ellos. Simplemente descargue un antivirus y un comprobador de malware para ver si su teléfono está plagado de software malicioso.
Pero cuidado, algunas de estas aplicaciones antivirus pueden hacer más daño que bien. Pueden agotar la batería e incluso instalar sus propios rastreadores. Elija una aplicación de buena reputación.
7. Reinicie el dispositivo
Una de las mejores y más sencillas soluciones al problema de «no se puede iniciar sesión en este dispositivo» es simplemente reiniciar el teléfono e intentarlo de nuevo. Este consejo clásico realmente ayuda con muchos problemas que pueden surgir tanto en teléfonos inteligentes como en computadoras.
8. Vuelva a instalar la aplicación Cash
Si todo lo demás falla, su solución final es borrar el caché, los datos y volver a instalar Cash App. El objetivo es borrar todos los datos de la aplicación y hacer borrón y cuenta nueva cuando volvamos a instalar Cash App.
Es fácil volver a instalar la aplicación. Todo lo que necesitas hacer es:
- Entra en la configuración de tu teléfono
- Toque en «Aplicaciones»
- Toque en «Administrar aplicaciones»
- Busque o encuentre la aplicación Cash
- Toque en «Borrar datos»
- Toque en «Borrar caché»
- Toque en «Borrar todos los datos»
- Toque en «Desinstalar»
- Abrir tienda de aplicaciones
- Instalar la aplicación de efectivo
- Ingrese los detalles de inicio de sesión
- Vuelva a conectar su cuenta bancaria o tarjeta
9. Intente iniciar sesión en un navegador web
Si desea excluir problemas del lado de Cash App, intente iniciar sesión a través de un navegador web. No tiene que usar una computadora portátil para hacer eso, simplemente abra el navegador de su teléfono inteligente.
Sin embargo, si el navegador móvil insiste en presionarlo para que use la aplicación, es posible que necesite una computadora para hacerlo.
¿Cómo ponerse en contacto con el soporte de la aplicación Cash?
Si todo lo demás falla, definitivamente debe comunicarse con el equipo de soporte de Cash App. No solo pueden ayudarte con este problema en particular, sino también con la mayoría de las nutrias que puedas tener en algún momento.
Para chatear con un representante de Cash App, comuníquese con su soporte a través de Cash App, cash.app/ayudao su línea telefónica oficial (1(800) 969-1940).
Para ponerse en contacto con el soporte de Cash a través de Cash App, siga los siguientes pasos:
- Toque el ícono de perfil en la pantalla de inicio de Cash App
- Seleccione «Soporte»
- Seleccione «Algo más»
- Encuentra tu problema
- Toque «Contactar con soporte»
Ponerse en contacto con el soporte de Cash a través de un navegador web es sencillo y simplemente debe:
- Navegar a cash.app/ayuda página
- Haga clic en el enlace «Contactar con soporte» en la parte inferior de la página
- Ingrese a su cuenta
- Encuentre su asunto o problema
- Haga clic en «Contactar con soporte»
Conclusión
En conclusión, aprendimos que el problema «no se puede iniciar sesión en este dispositivo» no es tan poco común y que hay muchas razones subyacentes para ello.
Sepa que, si aparece el mensaje en su dispositivo, no es el fin del mundo y que hay muchas soluciones que puede probar para resolverlo.
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