Si estás considerando solicitar una tarjeta de crédito, pero has oído hablar de Discover Card, es posible que te lo pienses dos veces. ¿Por qué? En este artículo, te contamos por qué muchos consideran que Discover Card es una broma en el mundo de las tarjetas de crédito. Prepárate para descubrir todos los detalles y decide por ti mismo si merece la pena solicitar una de estas tarjetas o si hay mejores opciones disponibles.
Discover Card es una de las tarjetas de crédito más populares en los EE. UU., pero para algunos expertos financieros es una broma. En este artículo exploraremos por qué podría ser así y qué se puede hacer para mejorar el servicio al cliente y aumentar el respeto de la comunidad financiera.
Las tarjetas de crédito son una forma común para que las personas administren sus finanzas y realicen compras. La tarjeta Discover es una de las muchas tarjetas de crédito disponibles en el mercado, pero en algunos círculos se ha ganado la reputación de ser una broma.
¿Por qué la tarjeta Discover es una broma? En este artículo, exploraremos por qué algunos consideran que la tarjeta Discover es una broma y si vale la pena usarla.
La tarjeta Discover se introdujo en 1985 como una tarjeta de crédito directa al consumidor. Actualmente es uno de los emisores de tarjetas de crédito más grandes de los Estados Unidos, con más de 50 millones de titulares de tarjetas. A pesar de su popularidad, la tarjeta Discover ha recibido críticas por varias razones.
¿Por qué a la gente no le gusta la tarjeta Discovery?
Vale la pena señalar que, si bien Discover Card tiene algunos inconvenientes, puede que no sea una broma completa para todos. Algunas personas pueden encontrar que sus programas de recompensas únicos, como el reembolso en categorías rotativas, valen la aceptación limitada y la alta APR.
Además, algunos clientes con puntajes de crédito más bajos pueden apreciar los límites de crédito más bajos que ofrece Discover Card como una forma de administrar sus finanzas. En última instancia, la decisión de usar Discover Card o no depende de las necesidades y preferencias individuales.
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¿Por qué Discover Card es una broma?
| Razones por las que Discover Card es una broma | Explicación | Contrapunto |
|---|---|---|
| Aceptación limitada | Discover Card no se acepta tan ampliamente como otras tarjetas de crédito importantes como Visa, Mastercard y American Express. | Algunos argumentan que Discover Card ha estado trabajando para expandir su aceptación y que es aceptada en la mayoría de los principales minoristas. |
| Límites de crédito bajos | Discover Card es conocida por ofrecer límites de crédito más bajos en comparación con otras tarjetas de crédito. | Discover Card puede ofrecer límites de crédito más bajos a clientes con puntajes de crédito más bajos para administrar el riesgo. |
| TAE alta | Discover Card tiene una APR (tasa de porcentaje anual) más alta en comparación con otras tarjetas de crédito. | Discover Card puede ofrecer una APR más alta a los clientes con puntajes de crédito más bajos para administrar el riesgo. Algunos argumentan que los programas de recompensas y devolución de efectivo de Discover Card pueden compensar la alta APR. |
| Mal servicio al cliente | Muchos titulares de tarjetas Discover han informado largos tiempos de espera en las llamadas de servicio al cliente y dificultades para resolver problemas. | Discover Card ha estado trabajando para mejorar su servicio al cliente, lo que incluye reducir los tiempos de espera y brindar más recursos en línea. |
| Falta de recompensas y beneficios. | Discover Card es conocida por ofrecer menos recompensas y beneficios en comparación con otras tarjetas de crédito. | Discover Card ofrece programas de recompensas únicos, como devolución de efectivo en categorías rotativas y recompensas por buenas calificaciones para los estudiantes. |
Es cierto que Discover Card ofrece tasas de interés competitivas, programas de recompensas y más que sus competidores; sin embargo, muchos clientes experimentan largos tiempos de espera, un mal servicio al cliente y falta de transparencia al manejar sus cuentas.
Esto ha resultado en una visión general negativa de Discover entre los expertos financieros que a menudo los consideran como «solo otra compañía de tarjetaso peor, una broma.
La buena noticia es que hay pasos que Discover Card puede tomar para solucionar estos problemas. Al abordar rápidamente las quejas de los clientes, ser transparentes sobre las tarifas y los programas de recompensas y brindar un excelente servicio al cliente, pueden recuperar la confianza de sus clientes y ganarse el respeto de la industria financiera.
Si tiene éxito, Discover podría volver a convertirse en una de las principales compañías de tarjetas de crédito.
Descripción general de la tarjeta Discover: ¿vale la pena tener la tarjeta Discover?
Discover Card es una de las tarjetas de crédito líderes en los EE. UU., ofreciendo una gama de ventajas y flexibilidad financiera a los consumidores. Pero, ¿qué tiene para ofrecer exactamente Discover y cómo se compara con sus competidores? Echemos un vistazo a una descripción general de Discover Card y evaluemos sus ventajas y desventajas.
Descubre la tarjeta ofrece algunos atractivos beneficios para clientes. Proporciona recompensas de devolución de efectivo en compras, además de descuentos adicionales cuando compra a través de su sitio web o aplicación móvil.
Hay sin cuotas anuales o tarifas de transacciones extranjeras, por lo que puede ser una excelente opción si planea viajar al extranjero con frecuencia o hacer compras frecuentes en línea.
¿Cuántas tarjetas Discover puedes tener?
Además, también proporcionan acceso a su puntaje FICO cada mes lo que puede ser útil para controlar la salud de su crédito a lo largo del tiempo.
Por otro lado, hay algunos inconvenientes asociado con el uso de Discover Card también.
El las tasas de interés son más altas que la mayoría de las otras tarjetas importantes y puede haber ciertas restricciones que limiten dónde puede usar la tarjeta (algunas tiendas no la aceptan). Además, se sabe que el servicio al cliente es menos que estelar en comparación con otros proveedores, algo que exploraremos más a fondo en la siguiente sección.
Malas experiencias de servicio al cliente
Una de las razones principales por las que Discover Card es una broma se debe a sus malas experiencias de servicio al cliente. Según numerosos informes, los clientes se han quejado constantemente del pésimo servicio al cliente de Discover Card. Entre los agravios se encuentran:
- Largos tiempos de espera al intentar contactar a los representantes de servicio al cliente
- Instrucciones poco claras proporcionadas por los agentes de servicio al cliente
- Insuficientes soluciones ofrecidas por los equipos de atención al cliente
Estos problemas se ven agravados por las quejas de los tarjetahabientes que experimentaron tarifas y cargos inesperados en sus tarjetas de crédito a pesar de cumplir con los términos y condiciones de pago establecidos en sus contratos.
Además, muchas personas no reciben el reconocimiento oportuno por sus puntos de recompensa o bonificaciones de devolución de efectivo que anteriormente ganaron mediante el gasto regular en sus tarjetas. Esta falta de capacidad de respuesta ha causado un descontento generalizado entre los usuarios de esta compañía de tarjetas de crédito, perpetuando aún más su reputación como una broma entre los consumidores.
Falta de beneficios de la tarjeta en comparación con otras tarjetas de crédito
Se ha hecho evidente que Discover Card no es la mejor opción para una tarjeta de crédito. A pesar de su honroso intento de destacarse en el mercado, se queda corta en comparación con otras tarjetas en términos de beneficios y características. Las recompensas de devolución de efectivo son extremadamente bajas o inexistentes, mientras que las tasas de interés pueden ser bastante altas; esto hace que sea difícil obtener beneficios tangibles de poseer uno.
El límite de crédito disponible también puede ser inferior al que ofrecen las marcas de la competencia, lo que limita el poder adquisitivo de los clientes y les hace sentir que no se les valora en absoluto. Además, no existe un programa integral de recompensas y se ha encontrado que faltan medidas de seguridad de la tarjeta en comparación con las proporcionadas por algunos competidores.
La combinación de estos inconvenientes crea una impresión desfavorable sobre la idoneidad de Discover Card para muchas personas que buscan un proveedor de crédito confiable, especialmente considerando sus altas tasas de interés y tarifas que aumentan aún más la carga financiera de tener una tarjeta de este tipo.
Altas tasas de interés y tarifas
Discover Card tiene algunas de las tasas de interés y tarifas más altas entre las tarjetas de crédito del mercado. Su APR puede llegar al 24,49 % y sus multas también son bastante elevadas en comparación con otros proveedores de tarjetas. Por ejemplo, Discover cobra hasta $39 por pagos atrasados o cheques devueltos, mientras que muchos competidores cobran solo $35 o menos.
Además, las transferencias de saldo de tarjeta de crédito generalmente vienen con una tarifa del 3% cuando se realizan a través de Discover, mientras que la mayoría de las otras ofrecen una tarifa del 0%.
Cómo transferir el saldo de una tarjeta de crédito
Todo esto dificulta que los consumidores encuentren ahorros cuando usan esta marca particular de tarjeta de crédito.
Además, Discover es no es ampliamente aceptado en todo el mundo debido a las sociedades limitadas con comerciantes fuera de los EE.UU.
Esto limita aún más la capacidad de los clientes para usar sus tarjetas en el extranjero y podría causarles costos adicionales si no tienen más remedio que usar una forma alternativa de pago en el extranjero.
¿Qué dice la gente sobre la tarjeta Discover?
Aceptación limitada en todo el mundo
“No se puede juzgar un libro por su portada”, es un adagio que suena cierto para la tarjeta Discover. Sobre el papel, puede parecerse a cualquier otra tarjeta de crédito; sin embargo, cuando se trata de la aceptación en todo el mundo, los usuarios suelen quedar decepcionados. La siguiente tabla ilustra este fenómeno:
| País | Número de comerciantes que aceptan la tarjeta Discover |
|---|---|
| Estados Unidos y Canadá | 10 millones+ |
| Europa | 1 millón+ |
| Asia | 500 Mil+ |
| Sudamerica | 100 Mil+ |
A partir de estos datos, vemos que, si bien hay muchos comerciantes en América del Norte que aceptan la tarjeta Discover, el uso de dichas tarjetas en el extranjero es significativamente menor de lo esperado. Esta falta de aceptación internacional limita la base de clientes y dificulta las posibles oportunidades de crecimiento para las empresas que utilizan la tarjeta Discover.
Para empeorar las cosas, algunos países prohíben o restringen por completo el uso de tarjetas de crédito extranjeras.s – hacer que las compras con la tarjeta Discover sean prácticamente imposibles. Por lo tanto, la aceptación limitada en el extranjero se ha convertido en un problema importante al que se enfrentan quienes desean utilizar sus tarjetas Discover en el extranjero.
Seguridad de tarjeta insatisfactoria
Discover Card ha sido larga criticado por su seguridad de tarjeta insatisfactoria. Los titulares de tarjetas han informado numerosos problemas con datos de tarjetas inseguros y medidas de seguridad inadecuadas en los últimos años, lo que ha llevado a una pérdida de fe en la capacidad de Discover para proteger su información personal:
- Cifrado deficiente en transacciones en línea
- Sistemas inadecuados de monitoreo de fraude
- Atención al cliente poco confiable cuando se trata de disputas sobre actividades fraudulentas
- Notificaciones de cuenta mediocres para actividades sospechosas
- Opciones limitadas para la resolución de disputas si algo sale mal.
Estos problemas no solo han causado dificultades financieras a muchos clientes de Discover, sino que también los han expuesto al riesgo de robo de identidad u otros tipos de ataques maliciosos. Como tal, esto plantea serias dudas sobre el compromiso de Discover de brindar servicios seguros y proteger la información financiera de sus clientes.
Está claro que la empresa debe hacer más para garantizar el uso seguro de sus tarjetas de pago.
Sanciones por pago atrasado
Es una creencia común que Discover Card impone fuertes multas por pago atrasado a sus clientes. Sin embargo, un análisis de las políticas de la empresa revela que esto es solo parcialmente cierto.
La verdad es que Discover cobra cargos por pagos atrasados por pagos realizados después de la fecha de vencimiento, pero estos cargos no son tan altos como los de otras compañías importantes de tarjetas de crédito.
De hecho, con la tarjeta Discover, los cargos por pagos atrasados oscilan entre $10 y $40, según cuánto deba y cuándo se pagó. Además, si su cuenta permanece en mora por más de 60 días, también se pueden acumular intereses a una tasa de hasta el 28%.
Es importante tener en cuenta que para evitar cualquier costo adicional asociado con los pagos atrasados, los clientes deben realizar sus pagos antes de las 8 p. m. EST o incurrirán en una tarifa. Esto hace que sea esencial para los consumidores realizar un seguimiento de sus fechas de vencimiento y garantizar los pagos a tiempo cada mes.
Transición: a pesar de ofrecer cierta indulgencia en los cargos por pagos atrasados, Discover Card se queda corta cuando se trata de recompensar a sus clientes con puntos de recompensa bajos ganados por dólar gastado.
Puntos de recompensa bajos ganados
En general, la tarjeta Discover tiene un programa de recompensas débil en comparación con otras tarjetas de crédito importantes.
El reembolso es limitado y los clientes se han quejado de que no obtienen suficientes puntos de recompensa por sus compras. La tarjeta ofrece puntos de bonificación en ciertas categorías, como estaciones de servicio o restaurantes, pero estos bonos solo brindan beneficios mínimos adicionales de devolución de efectivo.
Además, si los clientes no usan su tarjeta regularmente, no recibirán ningún beneficio del sistema de puntos de recompensa. Además, aunque a muchos usuarios les gusta la idea de no tener tarifas anuales en la tarjeta Discover, esto limita la cantidad de recompensas disponibles para ellos.
El pobre programa de recompensas de reembolso que ofrece Discover Card lo convierte en una opción poco atractiva para aquellos que buscan maximizar su poder adquisitivo con una tarjeta de crédito. Los clientes que deseen obtener más valor de sus compras deben considerar otras opciones que ofrezcan mejores devoluciones de efectivo y generosos incentivos de puntos de bonificación.
Al comparar diferentes tarjetas una al lado de la otra, rápidamente se vuelve evidente cuál ofrece el mejor paquete general de características y recompensas. A fin de cuentas, descubrir qué tipo de tarjeta funciona mejor para sus necesidades puede ayudarlo a asegurarse de obtener el máximo valor de cada compra.
Programa de recompensas de devolución de efectivo deficiente
El programa de recompensas de devolución de efectivo de la tarjeta Discover es deficiente en comparación con otras tarjetas de crédito. Su estructura de recompensas no ofrece suficientes incentivos, ya que la cantidad de beneficios de reembolso es mínima. Además, su comparación de recompensas contrasta marcadamente con la mayoría de las demás en el mercado: la tarjeta Discover ofrece muchos menos incentivos y recompensas que las tarjetas rivales, lo que dificulta que los clientes justifiquen su uso.
En consecuencia, esta falta de generosos montos de recompensa de devolución de efectivo ha hecho que la tarjeta de descubrimiento sea una broma entre aquellos que buscan incentivos de calidad.
Como tal, los clientes pueden beneficiarse al considerar opciones alternativas que ofrecen mejores programas de recompensas.
¿Vale la pena descubrir la tarjeta? ¿Quién usa realmente la tarjeta Discover?
Como cualquier tarjeta de crédito, la tarjeta Discover tiene sus pros y sus contras.
| ventajas | Explicación |
|---|---|
| Recompensas de reembolso | La tarjeta Discover ofrece recompensas de devolución de dinero en compras, lo que puede ser un beneficio para las personas que usan su tarjeta de crédito con frecuencia. |
| 0% APR introductorio | La tarjeta Discover ofrece una APR introductoria del 0% en compras y transferencias de saldo, lo que puede ser una excelente opción para las personas que desean consolidar su deuda. |
| Puntaje de crédito FICO gratis | La tarjeta Discover ofrece acceso gratuito a su puntaje de crédito FICO, que puede ser útil para las personas que desean controlar su crédito. |
| Contras | Explicación | Contrapunto |
|---|---|---|
| Aceptación limitada | La aceptación limitada de la tarjeta Discover puede ser una gran desventaja para algunas personas, ya que es posible que no puedan usar su tarjeta en ciertos lugares. | Sin embargo, la aceptación de la tarjeta Discover ha aumentado con el tiempo y ahora se acepta en la mayoría de los principales minoristas. |
| Límite de crédito bajo | El límite de crédito bajo también puede ser un obstáculo para las personas que necesitan un límite más alto. | Sin embargo, la tarjeta Discover ofrece aumentos en el límite de crédito para los titulares de tarjetas elegibles. |
| TAE alta | La APR alta también puede ser un factor decisivo para algunas personas. | Sin embargo, la tarjeta Discover ofrece APR más bajos para los titulares de tarjetas con buenos puntajes de crédito. |
| Mal servicio al cliente | El servicio al cliente deficiente de la tarjeta Discover puede dificultar que los titulares de tarjetas resuelvan los problemas. | Sin embargo, la tarjeta Discover ha estado mejorando su servicio al cliente en los últimos años y ofrece varios canales de atención al cliente. |
Alternativas a la tarjeta Discover
Discover Card puede ser una broma, pero hay muchas otras tarjetas de crédito en el mercado que no se ven afectadas por su bajo programa de recompensas de devolución de efectivo. Para aquellos que buscan una alternativa, aquí hay una guía para antiguos planificadores financieros sobre las mejores tarjetas de crédito de recompensa sin tarifa anual que existen.
| Tarjeta de crédito | Descripción |
|---|---|
| Reserva Chase Sapphire | Tarjeta de crédito de gama alta que ofrece beneficios de viaje, devolución de dinero y puntos. Conocido por su excelente servicio al cliente y protección contra el fraude. |
| capital una empresa | Tarjeta de crédito Travel Rewards que ofrece millas por cada compra. También ofrece seguro de viaje y servicio de conserjería 24/7. |
| Citi Doble Efectivo | Tarjeta de crédito Cashback que ofrece recompensas de reembolso en compras. También ofrece una APR introductoria del 0% en transferencias de saldo. |
| Banco de America Recompensas en efectivo | Tarjeta de crédito Cashback que ofrece recompensas de reembolso en compras. También ofrece una variedad de beneficios, que incluyen seguro de viaje y protección contra fraudes. |
| Propulsión de Wells Fargo | Tarjeta de crédito de recompensas de viaje que ofrece puntos en las compras. También ofrece una variedad de beneficios, que incluyen seguro de viaje y protección para teléfonos celulares. |
- Para empezar, compare diferentes tarjetas de crédito por cuánto ofrecen en términos de recompensas y bonos de registro. Algunas de las ofertas más populares incluyen
- Chase Zafiro Preferido que ofrece dos puntos por dólar gastado en compras de viajes y comidas y un punto por dólar gastado en otros lugares;
- American Express Blue Cash todos los días que devuelve el tres por ciento en los supermercados de EE. UU. (hasta $ 6,000 por año);
- Recompensas de mercurio de Capital One tarjeta que proporciona un reembolso ilimitado del 1,5 % en efectivo en todas las compras;
- y Citi Doble Efectivo que le otorga un 2% de reembolso en efectivo: ¡1% cuando realiza su compra más otro 1% cuando se paga!
Todas estas opciones cuentan con generosas bonificaciones de registro, así como recompensas más altas que las que Discover Card jamás podría proporcionar. Además, muchos tienen períodos introductorios en los que las tasas de APR no se aplican durante un cierto período de tiempo, por lo que incluso si no tiene la intención de pagar su saldo cada mes (¡lo cual es muy recomendable!), esto aún puede ahorrarle dinero en cargos por intereses en comparación con a lo que cobraría Discover.
En última instancia, si realmente quiere obtener más por su dinero cuando usa plástico, estas alternativas lo ayudarán a obtener mayores recompensas sin tener que recurrir a una «broma» de este tipo.
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Conclusión
En conclusión, Discover Card es una broma para muchos consumidores debido a su falta de funciones y beneficios en comparación con otras tarjetas de crédito. Sus experiencias de servicio al cliente son insatisfactorias, tiene altas tasas de interés y tarifas, aceptación limitada en todo el mundo, multas por pagos atrasados, bajos puntos de recompensa obtenidos y un programa de recompensas de devolución de efectivo deficiente.
Es como tratar de abrir una lata con una cuchara; nunca hará el trabajo de manera eficiente o efectiva.
Para aquellos que buscan una opción alternativa a Discover Card, hay muchas disponibles que ofrecen términos más competitivos y mejores experiencias de servicio al cliente. Los consumidores deben investigar diferentes compañías antes de tomar una decisión para encontrar la que mejor se adapte a ellos.
Personalmente, recomendaría investigar las tarjetas de crédito Chase, ya que tienen excelentes opciones con excelentes programas de recompensas y tasas de interés bajas.
En general, Discover Card no vale su tiempo ni su dinero si está buscando servicios de tarjeta de crédito de calidad. La compañía no brinda suficientes incentivos o beneficios en comparación con otros proveedores, lo que dificulta que los clientes justifiquen su uso en lugar de otra tarjeta.
Habiendo dicho todo esto, recomiendo encarecidamente evitar Discover Card por completo a menos que sea absolutamente necesario, ¡pero solo después de hacer una investigación exhaustiva sobre qué más hay disponible!
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