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ART.2

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ART.3

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ART.4

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ART.5

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(b) cargar, publicar, enviar por correo electrónico, o transmitir cualquier contenido de usuario que discrimine, acose, degrade o intimide a una persona o grupo de individuos sobre la base de cualquier clasificación no permitido, incluyendo, sin limitación, la religión, género, orientación sexual, raza, color, credo, origen étnico, nacionalidad, ciudadanía, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad;

(c) hacer daño a cualquier persona en cualquier forma;

(d.1) cargar, publicar, correo electrónico, o transmitir cualquier contenido de usuario que infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor u otro derecho intelectual o de propiedad de cualquiera de las partes;

(d.2) cargar, publicar, correo electrónico, o transmitir cualquier contenido de usuario que usted no tiene derecho a transmitir bajo ninguna ley o bajo alguna relación contractual o fiduciaria (como información privilegiada, información intelectual, de propiedad o confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad);

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(g) con o sin intención violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional, incluyendo pero no limitado a las normas, reglamentos, órdenes, directivas y similares que tengan fuerza de ley;

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ART.6

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(a) transmisiones a través de varias redes y

(b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. Las Auténticas no asume ninguna responsabilidad por la supresión o no almacenamiento de publicaciones o cualquier otra información presentada por usted u otros usuarios del sitio Las Auténticas.

ART.7

Usted se compromete a no recopilar, recoger o almacenar información sobre los usuarios de los Sitios de Las Auténticas o el contenido de usuario o utilizar dicha información para cualquier propósito incompatible con el propósito de los Sitios de Las Auténticas o con el propósito de transmitir o facilitar la transmisión de correos electrónicos masivos no solicitados o comunicados.

ART.8

En las relaciones entre Las Auténticas y usted, a excepción del contenido de usuario, Las Auténticas es el único propietario de todo el contenido de los Sitios de Las Auténticas, incluyendo, sin limitación, las patentes de todas las leyes de España y fuera de España, marcas registradas, derechos de autor, secretos comerciales, nombres comerciales , logotipos y otros derechos de propiedad intelectual, así como texto, imágenes, gráficos, logos, tipografías, iconos, audio, vídeo y software y otros materiales que aparecen en los Sitios de Las Auténticas (“material de propiedad exclusiva de Las Auténticas “). La compilación (es decir, la recopilación, ordenación y montaje) de todo el material de Las Auténticas patentada en los Sitios de Las Auténticas es propiedad exclusiva de Las Auténticas . El contenido de los Sitios de Las Auténticas está protegido por leyes de propiedad intelectual de España. Salvo disposición en contrario en estos términos y condiciones, no podrá utilizar, publicar, reproducir, mostrar, crear trabajos derivados, realizar ingeniería inversa o descompilar, distribuir, copiar, publicar, cargar, transmitir o modificar el material de propiedad exclusiva de Las Auténticas, o cualquier parte de la misma, para cualquier propósito.

Usted puede, sin embargo,

(1) imprimir una copia de las pantallas individuales que aparecen como parte de los Sitios de Las Auténticas exclusivamente para su uso personal y no comercial, siempre que las marcas, logotipos u otras leyendas que aparecen en las pantallas copiadas permanecen, y son no se eliminan de las imágenes impresas o almacenadas de tales pantallas, y

(2) descargar el material para su uso personal, no comercial, siempre que se comprometa a cumplir con los avisos de copyright u otras restricciones contenidas en cualquier material incluido o acceder a través de los Sitios de Las Auténticas e incluyen cualquier atribución de autor, derechos de autor o marca registrada o restricción en cualquier tipo de material que se descarga. Usted no puede usar esos materiales para cualquier propósito comercial. La modificación de los materiales que aparecen en los Sitios de Las Auténticas o el uso de dichos materiales para cualquier otro propósito es una violación de los derechos de autor de Las Auténticas y otros derechos de propiedad.

ART.9

Al usar los Sitios de Las Auténticas, usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne Las Auténticas, sus matrices, subsidiarias y filiales, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directivos y empleados de cualquier y todo reclamo, responsabilidades, costos y gastos, incluyendo, pero no limitado a, los honorarios de abogados y gastos, derivados de cualquier forma de o en conexión con el uso de los Sitios de Las Auténticas o cualquier otro servicio disponible en o a través de los Sitios de Las Auténticas , la subida de archivos, carteo, emailing, o transmisión de cualquier contenido de usuario u otros materiales por usted o los usuarios autorizados por usted, la infracción de cualquier material propiedad de Las Auténticas, o cualquier violación de estos términos y condiciones, nuestra Política de Privacidad o cualquier otra política publicada de vez en cuando en el Sitios de Las Auténticas aplicables al uso de los Sitios de Las Auténticas , por usted. Es posible que usted enlace a sitios web de terceros (“sitios enlazados”) desde los Sitios de Las Auténticas. Las Auténticas no se hace responsable del contenido, disponibilidad, publicidad, productos, servicios u otros materiales de dichos sitios vinculados, ni de los enlaces adicionales que figuran en él. Las Auténticas no puede garantizar que usted esté satisfecho con cualquier producto o servicio que usted compre de sitios vinculados, ya que estos sitios son propiedad de terceros y operados independientemente. Las Auténticas no hace ninguna representación o garantía en cuanto a la seguridad de cualquier información que pueda ser solicitada por terceras partes. Es únicamente su responsabilidad cumplir con las condiciones adecuadas de servicio de los sitios vinculados, así como con cualquier otra obligación en virtud de derechos de autor, el secreto, la difamación, la decencia, la privacidad, la seguridad, la exportación y otras leyes relacionadas con el uso de dichos sitios y por ninguna información contenida en él. En ningún caso será responsable de Las Auténticas , directa o indirectamente, a usted o a cualquier otra persona o entidad por cualquier pérdida o daño que surja de u ocasionado por la creación o el uso de los sitios enlazados ni por la información o material accesible a través de estos sitios vinculados. Usted debe dirigir sus quejas a los administradores o webmasters de estos sitios vinculados. Las Auténticas se reserva el derecho exclusivo, a su sola discreción, de añadir, modificar, rechazar o eliminar, sin previo aviso, cualquier característica o enlace a cualquiera de los sitios enlazados desde los Sitios de Las Auténticas y / o presentar características o enlaces diferentes a diferentes usuarios.

ART.10

Otros sitios pueden crear vínculos a los Sitios de Las Auténticas sólo a través de la aprobación previa de un empleado debidamente autorizado de Las Auténticas. Para solicitar nuestro permiso, por favor póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada más abajo. Las Auténticas se reserva el derecho de rescindir la autorización concedida por nosotros para enlazar a través de un enlace de texto plano o cualquier otro tipo de enlace, y para exigir la terminación de dichos enlaces a los Sitios de Las Auténticas , a nuestra discreción, con o sin causa, en cualquier momento.

ART.11

Los visitantes a los sitios de Sitios de Las Auténticas están de acuerdo en que el uso de los Sitios de Las Auténticas se hace bajo su propio riesgo. Los Sitios de Las Auténticas se ofrecen “tal cual”, sin garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita. Sin limitación de lo anterior Las Auténticas, (incluidas las filiales, terceros proveedores de contenido, comerciantes, patrocinadores, licenciantes y similares, y sus respectivos directores ejecutivos y empleados) especialmente rechaza cualquier y toda garantía, incluyendo, pero no limitado a:

(i) cualquier garantía sobre la disponibilidad, exactitud, adecuación, confiabilidad, puntualidad y utilidad del contenido de los Sitios de Las Auténticas, y

(ii) todas las garantías de título, garantía de no infracción, o garantías de comercialización o idoneidad para un propósito particular. Las Auténticas tampoco se hace responsable de los sitios vinculados y Las Auténticas no tiene responsabilidad con respecto a al uso de estos sitios. En algunos casos, contenido disponible en los Sitios de Las Auténticas pueden representar las opiniones y juicios de proveedores o usuarios, como contenido de usuario. Auto de art y sus afiliados no avalan ni serán responsables por la exactitud o confiabilidad de cualquier opinión, consejo o declaración hecha en los Sitios de Las Auténticas por cualquiera que no sea empleados autorizados de Las Auténticas que desempeñe tal función.

Esta renuncia de responsabilidad se aplica a cualquier daño o perjuicio causado por los Sitios de Las Auténticas, incluyendo, sin limitación, los daños o lesiones que se producen como resultado de:

(1) cualquier error, omisión, supresión o defecto en el contenido de los Sitios de Las Auténticas o

(2) cualquier fallo de rendimiento, error, omisión, interrupción, supresión, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de ordenador, fallo en la línea, robo o destrucción de registros, información o datos, acceso no autorizado, alteración o uso de los registros de información o datos, ya sea por incumplimiento de contrato, agravio, negligencia, difamación, o cualquier otra causa de acción.

ART.12

Las Auténticas no garantiza:

(1) que cualquier parte de los Sitios de Las Auténticas estén libres de infecciones por virus, gusanos, troyanos o cualquier otra cosa manifieste propiedades contaminantes o destructivas, o

(2) que el acceso a los Sitios de Las Auténticas sea ininterrumpido o libre de errores.

ART.13

Las Auténticas no garantiza ni se hace responsable sobre el uso o los resultados del uso de los materiales disponibles en los Sitios de Las Auténticas . Usted (y no Las Auténticas o cualquiera de sus afiliados) asume el costo total de cualquier servicio, reparación o corrección. La ley aplicable puede no permitir la exclusión de garantías, por lo que la exclusión anterior no se aplique en su caso.

Independientemente de la forma de acción, ya sea en un contrato, agravio o cualquier otra forma, en ningún caso Las Auténticas o sus afiliados, incluyendo, sin limitaciones, sus respectivos funcionarios, directores, empleados, sucesores y cesionarios, será responsable ante ninguna parte por:

(i) daños indirectos, especiales, ejemplares, punitivo, incidental, consecuente (incluyendo, sin limitación, los daños por la interrupción del negocio, pérdida de negocio y otros beneficios, pérdida de programas, costo de reemplazo de equipo o software o la pérdida de registros, información o datos), o cualquier otro daño que se plantean en cualquier forma de la disponibilidad, uso, dependencia o la imposibilidad de uso de los Sitios de Las Auténticas, también en el caso de que Las Auténticas haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños, o

(ii) cualquier reclamación atribuible a errores, omisiones, u otras imprecisiones o propiedades destructivas de los Sitios de Las Auténticas. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños indirectos o accidentales, en tales estados o jurisdicciones, la responsabilidad de Las Auténticas estará limitada a la extensión permitida por la ley (minimizando así la responsabilidad de Las Auténticas hacía usted a la menor cuantía que permita la legislación aplicable).

ART.14

Las Auténticas, controla y opera los Sitios de Las Auténticas desde nuestras oficinas en Madrid, España. Los visitantes de otras partes del mundo reconocen que los Sitios de Las Auténticas, y todas las actividades disponibles en, y a través de, los Sitios de Las Auténticas, se rigen por las leyes de España. No somos responsables de que los materiales ofrecidos en los Sitios de Las Auténticas son apropiados o permitidos para su uso en otros lugares. Las personas que opten por acceder a los Sitios de Las Auténticas de fuera de España lo hacen por su propia iniciativa y son responsables de cumplir con las leyes locales, si y en la medida que las leyes locales sean aplicables. Usted acepta que las leyes de España, excluyendo conflictos de leyes, reglas, y estos términos y condiciones, Política de Privacidad de Las Auténticas y cualquier otra política publicada de vez en cuando en los Sitios de Las Auténticas aplicables al uso de los Sitios de Las Auténticas regirán el uso de los Sitios de Las Auténticas. Usted acepta que la convención de las naciones unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías no se aplica. Tenga en cuenta que el uso de los Sitios de Las Auténticas puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales, y las leyes internacionales. Usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamo o disputa con Las Auténticas o relacionada de alguna manera con el uso de los Sitios de Las Auténticas serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor y usuario, y usted acepta más y da su consentimiento expreso para el ejercicio de la jurisdicción personal en esos juzgados y tribunales, en relación con cualquier controversia de esta índole y que incluye cualquier reclamo que involucre Las Auténticas o sus afiliadas, filiales, empleados, contratistas, funcionarios, directores, proveedores de telecomunicaciones y proveedores de contenido. Usted acepta que cualquier causa de acción o reclamación que usted pueda tener con respecto a su uso de los Sitios de Las Auténticas debe ser iniciada dentro de un año después de la acción u omisión que dio lugar a la reclamación o causa de acción. El fracaso de Las Auténticas de insistir o hacer cumplir cualquier disposición de estos términos y condiciones no se interpretará como una renuncia de cualquier derecho o disposición de Las Auténticas. Las Auténticas podrá ceder sus derechos según estos términos y condiciones en cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso.

ART.15

Garantizamos la existencia de una garantía legal de todos los productos de nuestra tienda en conformidad con los artículos 114 y siguientes del RDL 1/2007.

ART.16

Disponemos de hojas de reclamaciones en la tienda Las Auténticas. En caso de necesitar una, pueden solicitarla enviando un correo electrónico a  info@lasautenticas.es, o llamando al teléfono 911 164 520.

ART.17

Adjuntamos, según lo establecido en el artículo 40.5 de la ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013.” :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

ART.18

Por favor, no dude en contactar con nosotros a través de e-mail a info@lasautenticas.es, visite uno de los Sitios de Las Auténticas que tiene enlaces a info@lasautenticas.es, o enviar una carta a asuntos del consumidor de Las Auténticas, Sector Oficios, 5 Local 1; 28760 Tres Cantos, España. Usted acepta que Las Auténticas puede enviar notificaciones de vez en cuando acerca de su uso de los Sitios de Las Auténticas por medio de correo electrónico, un aviso general en los Sitios de Las Auténticas o por comunicación escrita enviada ya sea por mensajería o por correo a su correo electrónico o dirección postal tal como aparece en los registros de Las Auténticas.

ENVÍOS

Manipulación y envío:

El importe correspondiente a la manipulación y envío a España peninsular y Portugal varía en función del peso de los artículos a enviar, siguiendo la siguiente distribución:

Paquetes de 0 a 2 kg. – 6,50 €
Paquetes de 2,1 a 5 kg. – 8,00 €
Paquetes de 5,1 a 10 kg. – 10,50 €
Paquetes de 10,1 a 15 kg. – 16,00 €
Paquetes de 15,1 a 20 kg. – 18,50 €
Paquetes de 20,1 a 25 kg. – 24,00 €
Paquetes de 25,1 a 30 kg. – 29,00 €
Paquetes de 30,1 a 35 kg. – 34,50 €
Paquetes de 35,1 a 40 kg. – 39,50 €
Paquetes de 40,1 a 45 kg. – 44,50 €
Paquetes de 45,1 a 50 kg. – 49,50 €

Condiciones:

Los envíos se realizan por la agencia de transporte Correos Express.
Los costes de manipulación y envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.
Las Auténticas entregará los pedidos a la agencia de transporte en el mismo día o al día siguiente laborable, y la agencia tiene un plazo máximo de entrega de 24-48 horas, a partir de la recogida del paquete por parte del servicio de mensajería.

Para bultos de más de 40 kg, será necesario pedir autorización a la agencia.
Estos precios son válidos desde 01/01/2021 hasta el 31/12/2021.
No están permitidos los servicios a portes debidos.
Los tránsitos a ciudades principales no incluyen demoras en las aduanas.

Tiempos de entrega:

*Para los productos disponibles en stock se establecen los siguientes plazos de entrega:

Los envíos se entregan en un máximo de 3 días hábiles, desde la recepción de la confirmación del pago.

España peninsular y Portugal: Según la agencia de transporte, se entregarán los pedidos en 24-48 horas, a partir de su recogida en nuestro almacén.

Para pedidos que contengan botes de 2,5 litros, el envío se realizará tan pronto se reciban los mismos, en un plazo de una a dos semanas

*Si hubiera algún producto no disponible en stock:

Si el artículo pedido no estuviera disponible en stock, se informará al comprador al respecto comunicándole vía email o teléfono un plazo de entrega aproximado del pedido.
En el caso de una desviación importante en los tiempos de envío se informará al comprador al respecto.
Si no se pudiera servir el artículo, se procederá a la anulación del pedido y la devolución del pago.

Las Auténticas se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por la agencia de transporte o Aduana locales en las diferentes zonas de destino,  ofreciendo en caso de demora importante la posibilidad de anulación del pedido,
sin ningún gasto para el consumidor (Art. 86.3 de RDL 1/2007)

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones:

Revise el paquete cuando se lo entreguen.
Si nota algún desperfecto en el embalaje, ábralo inmediatamente y revise el contenido
Si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos o faltas en el albarán del transportista o recibo de entrega de correos.
Todas las reclamaciones de los artículos que falten, sean incorrectos o estén dañados, deben ser realizadas por los clientes dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

Devoluciones:

Para devoluciones por defecto del producto, se aceptarán sólo las producidas por defecto de fabricación, excluyendo aquellas debidas al uso inapropiado del producto. Deberá comunicarse y justificarse por e-mail, adjuntando imágenes que enseñen el defecto y permitan reconocerlo. Si el artículo es defectuoso o presenta una falta de conformidad, se refiere a la garantía legal y tiene un plazo de 2 años desde la entrega (art. 114 y siguientes del RDL 1/2007). En estos casos, y tal y como indica el art. 123.5 de RDL 1/2007; El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda. En este caso, Las Auténticas asumirá los gastos de envío derivados de esta gestión y de la reposición del articulo defectuoso en cuestión.

En caso de recibir alguno de los artículos con una incidencia derivada de la mala manipulación de la agencia de transporte, deberá comunicarse en un plazo no superior a 24 horas, desde la recepción del pedido. Esto deberá hacerse por e-mail a info@lasautenticas.es enumerando los artículos dañados, y foto de los mismos donde se aprecie el desperfecto.

Cambios:

Solamente se admitirán cambios derivados de un error durante la realización de un pedido imputable al consumidor ( dirección errónea, ausencia en el domicilio) y en ese caso el consumidor correrá con los gastos de un segundo envío. (Art. 89.2 de RDL 1/2007).

Para poder realizar estos cambios, deberá haberlo solicitado por e-mail a info@lasautenticas.es y este debe haber sido aprobado.

Desistimiento:

Se tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente. Las Auténticas reembolsará el importe correspondiente, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Se podrá cobrar el importe de
devolución siempre y cuando no sea devuelto en tienda. El pedido debe ser devuelto en perfecto estado, sin que se haya abierto ningún producto.

Procedimiento:

En tienda física: se debe presentar el ticket original o la impresión del email del pedido y el producto/s a desistir.

Desde domicilio: Accede a la siguiente página para descargar el modelo de desistimiento. Puedes enviarnos este modelo a info@lasautenticas.es, o comunicarlo llamando al teléfono 911 164 520.